Політика конфіденційності

Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних» є фізична особа-підприємець Мельник Олег Вікторович, запис в Єдиному державному реєстрі 2 003 456 0101 048273, адреса: 04071, м. Київ, вул. Костянтинівська, 63, офіс 4.

Контакт для будь-яких питань щодо персональних даних: care@txfkx.com, телефон +380 67 412 38 55. Листи щодо даних опрацьовує особисто власник.

Ця політика поширюється на сайт txfkx.com і на спілкування, яке починається з нього: листування поштою, дзвінки за вказаним номером, оформлення та виконання замовлень.

Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте самі

• Імʼя — щоб звертатися до вас і підписати замовлення.
• Адреса електронної пошти — щоб надіслати відповідь, підтвердження замовлення та номер накладної.
• Номер телефону — якщо ви його вказали; потрібен перевізнику та для узгодження доставки.
• Зміст вашого звернення — те, що ви написали у формі, листі або сказали телефоном.
• Адреса доставки або номер відділення перевізника — тільки при оформленні замовлення.
• Параметри фігури, якщо ви надіслали їх для підбору розміру.

Дані, які збираються технічно

• IP-адреса, тип браузера та операційної системи, дата й час запиту — це стандартні журнали веб-сервера, які ведуться в усіх хостинг-провайдерів.
• Сторінки, які ви відкривали на сайті, у межах того самого журналу сервера.

Ми не збираємо дані, які закон відносить до особливих категорій: про стан здоровʼя, релігійні чи політичні переконання, етнічне походження, судимість. Не просіть надсилати нам такі відомості й не вказуйте їх у полі повідомлення.

Реквізити банківської картки ми не отримуємо і не зберігаємо. Оплата карткою відбувається на стороні банку-еквайра, на його платіжній сторінці; нам повертається лише статус платежу.

Сайт не призначений для осіб віком до 18 років, і ми свідомо не збираємо дані дітей.

Мета та підстави обробки

Ми обробляємо дані рівно для того, що ви від нас очікуєте, і не використовуємо їх для інших цілей.

Мета	Дані	Правова підстава
Відповідь на ваше звернення	Імʼя, пошта, телефон, зміст звернення	Ваша згода, надана добровільним заповненням форми або листом
Оформлення та виконання замовлення	Імʼя, контакти, адреса доставки, склад замовлення	Виконання договору, стороною якого ви є
Доставка	Імʼя, телефон, адреса або відділення	Виконання договору
Обмін, повернення, гарантія	Дані замовлення, зміст заяви, банківські реквізити для повернення коштів	Виконання вимог Закону України «Про захист прав споживачів»
Ведення обліку підприємця	Дані розрахункових операцій	Обовʼязок, встановлений податковим законодавством України
Технічна робота сайту та безпека	Журнали сервера, сесійний ідентифікатор	Наш законний інтерес у справній і захищеній роботі сайту

Ми не надсилаємо рекламних розсилок і не формуємо профілів для таргетованої реклами. Автоматизованого ухвалення рішень, яке породжує для вас юридичні наслідки, у нас немає.

Кому передаємо дані

Ми не продаємо і не передаємо дані третім особам для їхніх власних цілей. Передача відбувається лише в обсязі, потрібному для виконання вашого замовлення:

• Перевізникам — АТ «Укрпошта» та ТОВ «Нова Пошта» — імʼя, телефон і адресу доставки, щоб посилка до вас доїхала.
• Банку-еквайру — дані платіжної операції, коли ви платите карткою онлайн.
• Хостинг-провайдеру, на серверах якого працює сайт, — у складі технічних журналів.
• Державним органам — виключно у випадках і в порядку, прямо передбачених законом, на письмовий запит.

Дані зберігаються на серверах у межах України та Європейського Союзу. Транскордонна передача поза цими межами не здійснюється.

Строки зберігання

• Листування щодо звернень, які не перейшли в замовлення, — 12 місяців з дати останнього листа.
• Дані виконаних замовлень — 3 роки, що відповідає загальному строку позовної давності за Цивільним кодексом України.
• Документи, які підприємець зобовʼязаний зберігати за податковим законодавством, — у строки, встановлені цим законодавством.
• Журнали веб-сервера — до 6 місяців.

Після завершення строку дані видаляються або знеособлюються так, щоб за ними неможливо було ідентифікувати конкретну людину.

Ваші права

Стаття 8 Закону України «Про захист персональних даних» гарантує вам такі права:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та відомості про володільця;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким вони передаються;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати відповідь про те, чи обробляються ваші дані, — не пізніше тридцяти календарних днів з дня надходження запиту;
• предʼявляти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними;
• на захист своїх даних від незаконної обробки та втрати;
• вносити застереження щодо обмеження права на обробку своїх даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на care@txfkx.com. Ми відповідаємо протягом тридцяти календарних днів, а на практиці — за кілька робочих днів. Плату за це не беремо.

Відкликання згоди не робить незаконною обробку, яка відбувалася до відкликання, і не звільняє нас від обовʼязку зберігати документи, яких вимагає податкове законодавство.

Куди скаржитися

Якщо ви вважаєте, що ми порушили ваші права, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8. Право звернутися до суду за захистом своїх прав ви маєте незалежно від подання такої скарги.

Захист даних

Сайт працює через захищене зʼєднання HTTPS: дані, які ви надсилаєте формою, передаються в зашифрованому вигляді. Форма захищена одноразовим токеном, що унеможливлює надсилання запиту з чужого сайту від вашого імені.

Доступ до листування та даних замовлень мають лише власник і консультант шоуруму, кожен зі своїм обліковим записом. Ми не тримаємо клієнтських даних у месенджерах і не переносимо їх на особисті пристрої.

Жодна система не дає стовідсоткової гарантії. Якщо станеться витік, що загрожує вашим правам, ми повідомимо вас на вказану пошту і опишемо, які саме дані постраждали та що ми зробили.

Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику, якщо змінюється спосіб роботи сайту або законодавство. Актуальна редакція завжди доступна за адресою txfkx.com/privacy/, дата редакції вказана вгорі сторінки.

Про суттєві зміни, що стосуються обсягу даних або цілей обробки, ми повідомимо на сайті помітним блоком. Якщо ви не згодні з новою редакцією, припиніть користування сайтом і надішліть нам вимогу про видалення ваших даних.

Питання щодо цієї політики: care@txfkx.com, +380 67 412 38 55, Пн–Сб з 10:00 до 19:00.