Умови користування

1. Загальні положення

1.1. Продавцем за цим договором є фізична особа-підприємець Мельник Олег Вікторович, запис в Єдиному державному реєстрі 2 003 456 0101 048273, основний вид діяльності за КВЕД 47.91 — роздрібна торгівля, що здійснюється через мережу Інтернет. Адреса: 04071, м. Київ, вул. Костянтинівська, 63, офіс 4. Пошта: care@txfkx.com, телефон +380 67 412 38 55.

1.2. Продавець є платником єдиного податку третьої групи і не є платником податку на додану вартість.

1.3. Цей договір є публічним: продавець бере на себе обовʼязок продати товар кожному, хто до нього звернеться, на однакових умовах.

1.4. Акцептом, тобто повним і беззастережним прийняттям цієї оферти, є оформлення замовлення на сайті або підтвердження замовлення покупцем у розмові з консультантом. З моменту акцепту договір вважається укладеним на умовах цієї оферти.

1.5. Відповідно до статті 12 Закону України «Про електронну комерцію» підтвердження замовлення шляхом надсилання форми на сайті прирівнюється до підписання договору в письмовій формі.

1.6. Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з цією офертою, Політикою конфіденційності, Політикою cookie, умовами доставки та повернення, і що вони йому зрозумілі.

2. Терміни

2.1. Сайт — веб-сторінка за адресою txfkx.com з усіма її розділами.

2.2. Товар — предмети одягу, взуття та аксесуари, представлені в каталозі сайту.

2.3. Покупець — фізична особа віком від 18 років або субʼєкт господарювання, який оформив замовлення.

2.4. Замовлення — належно оформлений запит покупця на придбання конкретних товарів із зазначенням розміру, кількості та способу доставки.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобовʼязується передати у власність покупця товар, а покупець — прийняти його та оплатити на умовах цього договору.

3.2. Найменування, характеристики, склад матеріалу, розмірний ряд і ціна товару зазначені на його сторінці в каталозі.

3.3. Зображення товару передають вигляд і колір максимально точно, проте відтінок на екрані може відрізнятися залежно від налаштувань монітора. Незначна різниця відтінку не є недоліком товару. За потреби ми надішлемо додаткові фото при денному світлі — просто попросіть.

3.4. Оскільки товар випускається малими серіями, наявність конкретного розміру не гарантована постійно і підтверджується консультантом при опрацюванні замовлення.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець формує кошик на сайті або надсилає перелік товарів на care@txfkx.com чи повідомляє його телефоном.

4.2. Покупець зобовʼязаний надати достовірні дані, потрібні для виконання замовлення: імʼя, контактний телефон, адресу електронної пошти, спосіб і адресу доставки. Продавець не несе відповідальності за неможливість доставки через помилку в наданих даних.

4.3. Консультант звʼязується з покупцем у робочі години, підтверджує наявність товару потрібного розміру, остаточну суму та узгоджує спосіб доставки. Замовлення без такого підтвердження в роботу не береться.

4.4. Продавець має право відмовитися від виконання замовлення, повідомивши про це покупця, якщо товар закінчився, якщо ціну на сайті було вказано з очевидною технічною помилкою або якщо покупець вказав завідомо недостовірні дані. Сплачені кошти в такому разі повертаються повністю протягом семи днів.

4.5. Покупець може скасувати замовлення без будь-яких наслідків у будь-який момент до передання товару перевізнику, повідомивши про це поштою або телефоном.

5. Ціна та розрахунки

5.1. Усі ціни на сайті вказані в гривні, за одиницю товару, і не включають вартість доставки.

5.2. Продавець має право змінювати ціни. Для вже підтвердженого замовлення діє ціна, чинна на момент його підтвердження; змінити її в односторонньому порядку продавець не може.

5.3. Способи оплати: платіжною карткою онлайн через захищену сторінку банку-еквайра, накладеним платежем при отриманні, безготівковим переказом за рахунком для субʼєктів господарювання.

5.4. При оплаті накладеним платежем перевізник утримує власну комісію за переказ коштів; її розмір встановлює перевізник, і продавець на нього не впливає.

5.5. Розрахунковий документ надається разом із товаром або надсилається на пошту покупця за його запитом.

6. Доставка та перехід ризиків

6.1. Доставка здійснюється в межах території України перевізниками «Нова пошта» та «Укрпошта», а також самовивозом із шоуруму продавця. Детальні строки й тарифи — на сторінці доставки та оплати.

6.2. Строк відправлення — один-два робочі дні з моменту підтвердження замовлення й отримання оплати, якщо обрано попередню оплату.

6.3. Строки перевезення визначає перевізник. Продавець не відповідає за затримки з вини перевізника, проте зобовʼязується сприяти покупцеві у вирішенні таких ситуацій, зокрема поданням заяви про розшук відправлення.

6.4. Ризик випадкового знищення або пошкодження товару переходить до покупця з моменту фактичного отримання товару ним або уповноваженою ним особою.

6.5. Покупець зобовʼязаний оглянути посилку при отриманні. Якщо упаковка пошкоджена, слід оформити акт із перевізником на місці: без такого акта претензії щодо механічних пошкоджень задовольнити неможливо.

7. Права та обовʼязки сторін

Продавець зобовʼязується

• передати товар належної якості, що відповідає опису на сайті;
• надати повну й достовірну інформацію про товар, його склад та умови догляду;
• дотримуватися строків відправлення та повідомляти про затримки, щойно про них дізнається;
• обробляти персональні дані покупця відповідно до Політики конфіденційності.

Покупець зобовʼязується

• надавати достовірні дані для оформлення й доставки замовлення;
• оплатити товар у погодженому розмірі та порядку;
• прийняти товар або своєчасно повідомити про відмову від нього;
• дотримуватися рекомендацій із догляду, зазначених на бірці виробу.

8. Обмін, повернення, гарантія

8.1. Покупець має право обміняти товар належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, у порядку статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII.

8.2. Оскільки продаж здійснюється на відстані, покупець також має право розірвати договір протягом чотирнадцяти днів з моменту одержання товару відповідно до статті 13 того самого Закону.

8.3. Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню, встановлено постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19 березня 1994 року. З асортименту продавця до нього належать спідня білизна та панчішно-шкарпеткові вироби.

8.4. При виявленні недоліків покупець користується правами, передбаченими статтею 8 Закону: заміна товару, безоплатне усунення недоліків, пропорційне зменшення ціни або розірвання договору з поверненням коштів. Спосіб захисту обирає покупець.

8.5. Повний порядок дій, строки повернення коштів і гарантійні строки описані на сторінці обміну і повернення, яка є невідʼємною частиною цього договору.

9. Відповідальність і форс-мажор

9.1. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.

9.2. Продавець не відповідає за неналежне використання товару покупцем, порушення умов догляду, а також за наслідки самостійного ремонту чи переробки виробу.

9.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили: воєнними діями, введенням надзвичайного стану, рішеннями органів влади, припиненням електропостачання чи звʼязку, стихійним лихом. Про настання таких обставин сторона повідомляє іншу в найкоротший можливий строк.

9.4. Продавець докладає зусиль для безперебійної роботи сайту, але не гарантує його доступності цілодобово без перерв, зокрема під час технічних робіт і аварійних відключень електроенергії.

10. Інтелектуальна власність

10.1. Усі матеріали сайту — тексти, фотографії, описи товарів, елементи оформлення, назва та логотип TXFKX — належать продавцеві й охороняються законодавством України про авторське право.

10.2. Копіювання, відтворення та поширення матеріалів сайту в комерційних цілях без письмового дозволу продавця не допускається. Цитування з активним посиланням на txfkx.com дозволено.

11. Вирішення спорів

11.1. До цього договору застосовується матеріальне право України, незалежно від місця перебування покупця.

11.2. Сторони докладають зусиль для вирішення спорів шляхом переговорів. Претензію слід надіслати на care@txfkx.com; продавець розглядає її та надає письмову відповідь протягом чотирнадцяти календарних днів.

11.3. Якщо згоди досягти не вдалося, спір вирішується в судовому порядку за законодавством України. Покупець-споживач має право подати позов за місцем свого проживання, а позови про захист прав споживачів не оподатковуються судовим збором.

11.4. Покупець також має право звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів, а з питань обробки персональних даних — до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

12. Строк дії та зміни

12.1. Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на сайті та діє до дня, коли продавець опублікує повідомлення про її відкликання.

12.2. Продавець має право змінювати умови оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці й не поширюється на замовлення, підтверджені до її публікації.

12.3. Дата чинної редакції вказана вгорі сторінки. Покупцеві варто переглядати цей документ перед кожним новим замовленням.

12.4. Якщо окреме положення цього договору буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність решти положень.

12.5. Питання щодо умов договору: care@txfkx.com, +380 67 412 38 55, Пн–Сб з 10:00 до 19:00.